​
Hoe kunnen we helpen?
Goldensperfection streeft ernaar om jou de beste service te bieden. Ben je opzoek naar een specifiek product of benieuwd naar meer informatie over ons.. Hier vind je een overzicht van de meest gestelde vragen, maar neem gerust contact met ons op als je nog andere vragen hebt. We beantwoorden graag al jouw beauty gerelateerde vragen
Wat is jullie shipping tijd?
Tijdelijke levertijd voor losse haarstukken is tot 10 werkdagen. Voor onze op maat gemaakte geverfde pruiken bedraagt de processing van 10 tot 15 werkdagen Dit kan variëren afhankelijk van pruiken die al op voorraad zijn of als er een kleurservice wordt geboekt.
Wat is jullie retourbeleid?
Bij eventuele problemen met het haar binnen de eerste 30 dagen, verzoeken wij u vriendelijk om een bewijs in de vorm van een video of foto te sturen naar goldenperfection@outlook.com. Op deze manier kunnen wij snel oplossing bieden. U ontvangt dan ofwel een nieuw product of het bedrag wordt vergoed.
Hoelang duurt het om een ready to wear pruik te ontvangen?
De ready to wear pruiken worden speciaal voor jou gemaakt met de correcte hoofdmaten, geplukte haarlijn en gebleekte knots. Dit duurt minimaal 10 - 15 werkdagen. Indien u de Limited Edition units hebt besteld kunt u de exacte verwerkingstijd vinden in de omschrijving Indien de klant een gewenste kleur erbij wilt komt er verwerkingsdagen bij van Max. 5 werkdagen
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
De bestellingen van onze collectie moeten online betaald worden. Voor installaties mag je het resterende bedrag contant betalen of pinnen
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Contacteer ons per mail met de bestelnummer en reden van de annulering naar goldenperfection@outlook.com. Houdt er rekening mee dat wij geen bestellingen kunnen annuleren die al zijn geknipt of geverfd.